区城乡水务局优化营商环境提升“获得用水”服务水平    严格落实主体责任，强化行业监管职能，指导供水专营单位精准发力，畅通服务渠道，不断完善服务规范、服务标准。供水专营企业进驻区市民服务中心，依托枣庄政务服务、微信企业公众号“晟润供水”、爱山东APP等平台，实现供水报装业务“网上办”“掌上办”，业务填报“零见面”、办理进度线上查。全面实现不动产登记与“水电气热”过户协同办理，水电气暖联合报装、联合验收事项业务，实现用水报装“一网通办”服务。推进涉水服务“降费办”， 实施容缺受理，采取减材料、减环节、减时限，通过强化管理、提升技术、挖潜降本等措施，为报装用户减、免设计和工程施工费用。同时，供水专营企业设立24小时服务热线，提供全方位咨询服务和帮办代办业务，提前介入统一对接，对用水报装企业进行走访和问卷调查，有效优化用户办事体验。（区城乡水务局）